一塊驗(yàn)收不合格的配電房絕緣墊，讓我認(rèn)清了銷(xiāo)售行業(yè)內(nèi)幕

不管是給公司采購(gòu)，還是平時(shí)買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，我都習(xí)慣于買(mǎi)熟（找熟人購(gòu)買(mǎi)或者購(gòu)買(mǎi)熟悉的品牌）。因?yàn)槲乙恢庇X(jué)得，購(gòu)物是一項(xiàng)雙方都能獲利的經(jīng)濟(jì)行為。所以，潛意識(shí)里覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)品牌或者朋友的產(chǎn)品，一般不會(huì)出現(xiàn)次品，或者沒(méi)有質(zhì)量保證的情況。
然而，這一次，我卻被現(xiàn)實(shí)打臉了。時(shí)隔四天，我找朋友購(gòu)買(mǎi)的這一批配電房絕緣墊就被檢驗(yàn)出了不合格?？墒窍聠吻?，朋友信誓旦旦地跟我說(shuō)，“我們的產(chǎn)品，你放心用好了，只要是用不夠三年，你就來(lái)找我。”
結(jié)果，收到貨后，部分產(chǎn)品驗(yàn)收不通過(guò)。
給朋友打電話(huà)，他倒不否認(rèn)，可退貨卻是死活不同意。他說(shuō)，“老同學(xué)，不是我要坑你，就這個(gè)價(jià)位的配電房絕緣墊來(lái)說(shuō)，我們公司的質(zhì)量已經(jīng)是同行業(yè)里頂好的了。”
“下單前，你可不是這么說(shuō)的，你說(shuō)只要用不夠三年，就來(lái)找你。”我也不愿妥協(xié)，哪怕他們的產(chǎn)品在同行里算不上最低。
“沒(méi)錯(cuò)，你可以來(lái)找我，但是，我也沒(méi)說(shuō)包退換。咱們認(rèn)識(shí)這么多年，我也犯不著去欺騙你。你去打聽(tīng)打聽(tīng)，就這個(gè)價(jià)位來(lái)說(shuō)，我們的產(chǎn)品到底是怎么樣的質(zhì)量。最后，我希望你記住一點(diǎn)，不管是哪個(gè)行業(yè)，都是一分價(jià)錢(qián)一分貨。”
原以為買(mǎi)到了性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，卻沒(méi)想到以這樣的結(jié)果收尾，心情差到極點(diǎn)。可找下家的事，卻一刻耽誤不得。趕上周末，想要找一家能報(bào)價(jià)且能發(fā)貨的供應(yīng)商，可真不是易事。
正在我一籌莫展時(shí)，朋友推薦了一家叫金能電力的供應(yīng)商。匆忙掛斷電話(huà)后，我從網(wǎng)上找到了金能電力的400電話(huà)。你還別說(shuō)，這大廠(chǎng)商就是不一樣。雖是周末，可這響應(yīng)速度卻是極快的，電話(huà)撥通不足10秒，就有人接聽(tīng)了。客服很快給我安排了一位專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)絕緣膠墊的產(chǎn)品經(jīng)理和我對(duì)接。
在電話(huà)中，跟我對(duì)接的經(jīng)理跟我詳細(xì)介紹了金能電力配電房絕緣墊的優(yōu)勢(shì)和市場(chǎng)狀況，雖然對(duì)于這些專(zhuān)業(yè)性的東西，我聽(tīng)得不是十分明白，但是關(guān)于他們家的服務(wù)，我卻聽(tīng)得分明。
“保驗(yàn)收、有現(xiàn)貨、節(jié)假日可發(fā)貨、長(zhǎng)達(dá)90天的退換貨周期、有PICC承保”，那一刻，我確信這就是我要找的產(chǎn)品。
可是問(wèn)題來(lái)了，我們的財(cái)務(wù)周末不上班，不能及時(shí)付款，可我們又著急要這一批貨，怎么辦好呢？
于是，我將自己的情況告訴了金能電力的銷(xiāo)售人員，希望他們可以讓我們貨到付款，或者延遲到周一付款。他說(shuō)，一般情況下，他們公司的客戶(hù)都是先打款后發(fā)貨，我這種情況，他也是第一次遇到，做不了主，需請(qǐng)示下領(lǐng)導(dǎo)。
沒(méi)一會(huì)兒，他便給我回過(guò)來(lái)電話(huà)，他說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)同意我們先付1000元訂金，等周一上班后再付清全款，配電房絕緣墊當(dāng)天就可以發(fā)貨。
聽(tīng)到這樣的結(jié)果，我興奮得熱淚盈眶。那時(shí)，我第一次體會(huì)到什么是有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)。金能電力不愧是電力行業(yè)的大品牌，他們的產(chǎn)品正如朋友所說(shuō)，質(zhì)量有保證，有大量現(xiàn)貨，周末可發(fā)貨，售后無(wú)憂(yōu)。
周一上午，我們收到了金能電力發(fā)過(guò)來(lái)的配電房絕緣墊，電工組的同事跟我說(shuō)，這一批產(chǎn)品全部驗(yàn)收合格。經(jīng)歷這件事，我只想說(shuō)“選購(gòu)配電房絕緣墊，千萬(wàn)不能圖便宜”。